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Troca e DevoluçãoA ArtFibras é lider de vendas em seu seguimento e para conseguir esse resultado busca sempre a satisfação total nas compras realizadas por nossos clientes.01- Preciso devolver um produto para a ArtFibras, quem paga o frete de retorno? E como recebo o pagamento? Se o motivo da troca for: 1º Caso: - Troca por Defeito O pagamento do frete é por conta nossa, da Loja Virtual, através do instrumento de habilitação de postagem. Assim que receber o produto verificar o produto as condições do mesmo. Caso tenha alguma reclamação por favor fotografar a peça e enviar para vendas@artfibras.com.br ou pedidos@artfibras.com.br ou fone: 34-3423-6221 explicando o acontecido. Se o motivo da troca for: 2° Caso: - Devolução por Desistência ou Arrependimento. Neste caso o valor do frete fica a cargo do cliente. Troca de peças por outra mercadoria o frete fica a cargo do cliente. Como funciona a devolução de pagamento quando cancelado o pedido? 1° Caso: – Pagamento Depósito bancário – Devolução do pagamento sem cobranças de taxas ou serviços, depósito único, na data do recebimento da mercadoria de volta. 2° Caso: - Pagamento Cartão de Crédito - Devolução do pagamento onde será descontado a taxa de administração da Visa de 3,9% do valor da compra. Porque esse valor terá que ser pago pela empresa à Visa, independente de a venda ter dado certo ou não. E o pagamento feito conforme o número de parcelas escolhida pelo cliente, 1, 2 ou 3 vezes, na data de sua compra. Exemplo comprou em 3 parcelas na data 20/01. Pagamentos serão feitos após as datas 20/02, 20/03, 20/04 Não aceitamos devolução ou troca caso a peça tenha sido danificada por mal uso. |
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